Politica di Rimborso e Diritto di Recesso

Vogliamo che tu ti senta sicura nel provare Quilla — e poiché si tratta di un prodotto per uso personale, teniamo molto anche all'igiene.

Diritto di recesso

Se sei una consumatrice residente in Italia, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa UE sui diritti dei consumatori. Per esercitare questo diritto, contattaci tramite il nostro modulo di contatto entro il termine indicato.

La nostra garanzia di 30 giorni

Vogliamo che tu ti senta sicura nell'acquistare Quilla. Per questo ti offriamo una garanzia più ampia rispetto al minimo di legge: entro 30 giorni dalla consegna, puoi richiedere un rimborso completo — anche se hai già provato e usato il prodotto qualche volta. Nessun costo aggiuntivo per te.

Per richiedere il rimborso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto entro 30 giorni dalla consegna.

Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

Come funzionano i rimborsi

Una volta approvata la tua richiesta, il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale entro circa 5-10 giorni lavorativi.

Domande

Scrivici tramite il nostro modulo di contatto in qualsiasi momento — siamo felici di aiutarti.